智能化转型,传统办公模式变革继续发酵

智能相对论 2019-06-17

原标题:智能化转型,传统办公模式变革继续发酵

文|佘凯文

来源|智能相对论(aixdlun)

2019年6月11日,为期三天的第五届亚洲消费电子展(CES Asia)在上海召开,展会吸引到来自超过17个国家和地区的550多?#31227;?#19994;参与,涉及领域涵盖5G、人工智能、物联网、自动驾驶和生活科技等。

其中,在企业办公领域,钉钉带来了名为“理想办公室”办公空间,是集软硬件融合为一体的智能化办公空间,服务场景包括门禁人脸识别、访客接待、无线上网、会议投屏、云打印等等工作场景。

在移动化趋势还在继续的同时,办公智能化的趋势又开始出现,传统办公模式正在经历多级跳。

办公模式的持续升级

传统的办公模式,早已发生改变,现在来看具体体现在三个维度,一是由封闭式的办公空间向开放式的办公场景转变;一是由一坐到底的办公模式向移动办公模式转变;再加上目前正在持续发生的智能化办公模式。

1、从封闭到开放

2015年,共享经济大爆发,大批共享项目破土而出,也正是在此时共享空间被孕育。

如果说传统办公模式是1.0时代的话,共享办公模式则是2.0。共享办公与传统办公模式相比最大区别就是从封闭走向了开放。

通过租赁开放式的空间,为空间内的企业提供增值服务,共享办公模式的特性就是在于,一方面它是空间及位置的共享,一方面它又是资源和服务的连接。

这种独特的方式确实收获了大量?#34892;?#20225;业,相比传统办公室租赁的在?#24335;稹?#36164;源、服务等方面给?#34892;?#20225;业带来了极大的便利。

因为市场认可,共享办公模式也开始了野蛮生长,据不完全统计数据显示,截止2018年,我国共享办公空间的数量已超3500家,而市场预计到2020年这一数字将突破5000。

2、从固定到移动

随着企业数字化转型的持续进行,办公模式再一次发生改变。对于效率的需求,使办公模式进入3.0时代,就是移动办公。

“流动的空间、无时间之时间”是移动办公的特性,其将能效最大化,打破了传统空间和时间的限制,以前在工位上一坐到底的时代宣告结束,随着通信技术、产品功能越发先进和丰富,现在的工作场所已经变成了可以是任何地点。

金蝶云之?#19994;?#19968;批企业,正是瞄准这一目标开始发力,各类移动办公应用平台开始层出不穷。

而Strategic Analytics在2017年就发布数据显示,全球超40%劳动力都在使用移动办公模式。

无论是金蝶的完整移动化办公方案,还是钉钉所采取的软硬件结合的移动办公方案,又或是微信的基于自身生态的“连接器”模式,都在市场收获了大量用户,这是市场对于移动化模式需求的直观体现。

3、向智能化跨越

目前,办公模式又面临着再一次升级,就是面向智能化。

物联网、云计算、大数据、人工智能……这些领先技术的集结,正在将办公模式推向智能化。

现阶段,智能化办公空间主要包括智能办公系统和智能办公硬件两方面。其根本原因是智能化产品的普及与新技术的研发与落地,实现跨时空的联动效应,帮助企?#21040;?#19968;步规划办公资源、节省办公成本同时提升办公体验。

包括传统办公服务公司像金蝶、?#35835;?#31561;都在参与布局,市场预计到2020年智能移动办公市场规模?#22411;?#36798;到500亿元。

需求带动变革的办公市场

自从阿里、腾讯等一些巨头入局办公市场之后,行业受技术、?#26102;?#31561;因素影响变革明显加快。

2018年市场数据显示,办公市场行业集中度日益上升,从用户活跃度来看,钉钉的用户数?#21487;?#33267;超过了第二至第十名智能办公软件活跃用户数的总和,占据了行业半壁以上的江山。

办公市场的变革主要往两个方向转变,一个往垂直细分领域,单纯服务于某个行业,只做该行业需求的通用化产品,再结合客户要求进行定制化研发,例如养殖互联网服务专家——“猪之宝”,就是只服务于养殖企业。

另一种就是将产品模块化,类?#30772;?#22270;,最后根据不同客户的需求进行拼装,而目前大多数巨头玩家都是以这类方式进行,像钉钉、微信、云之?#19994;?#31561;。

但两种方式其实殊途同归,都是关注到了企业的实?#24066;?#27714;,只是对于需求的应答方式不同。

所以回过头来看,办公服务模式之所以可以稳步发展,持续迭代,最主要原因在于其正真符合市场需求。

以跟随共享经济成长的共享办公模式为例,共享办公可以说是目前依然存活且为数不多的共享项目之一。

首先在用户层面,它满足定位用户的实?#24066;?#27714;,?#34892;?#20225;业办公需求场地,需求资源,但自己获取将?#24230;?#24040;大,在共享办公场景中这些要素都被一一满足。

其次在于时效价值,共享办公其需求不空?#28023;?#20063;没有其它限制,不像其它共享经济,如共享雨伞,共享宝马,这类产品对于应用场景有?#32454;?#30340;要求,使用频次低,基本没能解决任何用户的实际痛点。

最后则在于,用户现在已经不再满足于表层价值,更多在追求?#30001;?#20215;值。就像微信和QQ,在表层功能上,两个都是社交软件,但当微信日活日益高涨时,QQ日活却越来越低,是因为微信不光满足用户社交属性的需求,它还拥有更便捷、功能更强大、场景更丰富等?#30001;?#20215;值。

这同样也是目前办公模式正跨入智能化时代的原因。当产品对“能”定义差别不大时,用户就会开始追求“更”,“更快、更好、更具价值”等等。

企业服务成战场

办公模式改变可以说是企业服务落地的最直观体现,这十分符合目前互联网的发展趋势,以小看大,钉钉CEO“无?#23567;?#26366;用“超级蓝海?#38381;?#19968;表述来描绘这个无可限量的市场,而企业级服务领域也被视为万亿级市场。

以办公服务为入口的企业服务正在成为巨?#35775;?#26032;战场。以2018年的腾讯投?#26159;?#20917;来看,排在其投资榜单第一位的是文化娱乐行业,占比34%,而第二位的正是企业服务领域,占比14%。

并且,在腾讯2019年1季度财报中,金融科技和企业服务首次?#21360;?#20854;它”中抽离而进行单列,一季度,该部分营收同比增长25%至218亿,已成为腾讯的第二大收入来源。

虽然在行业中已经集结了一批大佬公司,但一方面,企业服务涉及领域极其广阔,细分领域纵横交错;另一方面,市场体量才刚刚开始释放,数字化转型仍在持续中,即便是像钉钉、微信这些玩家,?#19981;?#26159;处于发育阶段,所以行业市场空间依旧很大。

To B的路线已经成为现阶段大部分互联网企业的主要渠道,纵观BAT近两年所采取的主要措施,亦或者在各类大会上所作出的发言,可以发现,在企业服务领域的?#24230;耄珺AT出奇一致。

阿里大谈“生态赋能”、腾讯立志“连接器”、百度的“AI赋能”,其原因都是在与互联网经历前期以个体单位为核心导向的市场之后,企业服务的价值终于开始凸显,企业也成为互联网价值最有效的嵌合目标。

BAT当道,其他玩?#19968;?#26377;没有机会?

答案是有,但必须要快。企业服务的涉及面从软件到硬件,从空间到时间,跨度很大,即便是BAT这类巨头玩?#31227;?#20851;注度也是有限?#27169;?#19981;可能面面俱到。

在细分领域市场还有极大潜力可挖,即便是BAT真要入局也不太会亲自下场干,而是会通过投资入股的方式进行。

总的来说,无论是办公市场还是更大的企业服务市场,都绝对是以市场需求的向导,在各类平台、产品越来越多的同时,用户选择也将多样化,谁能最为直接地拿捏住需求,谁就能获得市场。

在模式上办公服务,不应该是地产生意,做“二房东”,也不应该只是商品买卖,而是需要为企业及办公人员提供更好的服务,发掘深层次的需求。

?#23601;輟?/p>

AI新媒体,今日头条青云计划获奖者TOP10,著?#23567;度?#24037;智能 十万个为什么》,重点关注领域:AI+医疗、机器人、智能驾驶、AI+硬件、物联网、AI+金融、AI+安全、AR/VR、开发者以及背后的芯片、算法、人机?#25442;?#31561;。

(免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:[email protected]

标签模式
  • 智能相对论
    人工智能领域的冷峻观察、深度思?#21152;?#19987;业评论
    分享本文到
亚眠和里昂
北京赛车pk10直播皇家 彩种最多的彩票平台 百人炸金花怎么制作 赛车6码8期倍投方案 牌九数学压庄公式 快3计算公式绝准法 重庆时时五星龙虎和 北京pk10计划手机分析 竞彩篮球一月稳定赚1万 新号送分的打鱼10000 一波6码中特 ag揭秘 博猫注册平台 竞彩足球比分直播现场 快乐时时b盘 微信红包大小单双玩法